◇진행 데이터가 손실됐을 때
->클라우드 저장 기능이 있지만, 수동으로 해야 합니다. 따라서 기존 진행 데이터를 클라우드에 저장하지 않고 게임을 삭제했거나 장치를 변경한 경우, 모든 데이터는 로컬에 저장되어 있으므로 진행 데이터가 모두 사라집니다. 던전큐브는 수동 클라우드 저장과 자동 클라우드 저장을 제외하고 [유료 패키지 구매] 혹은 [유료 상품]을 구매한 시점에 게임 데이터를 따로 기록하고 있습니다. gteam@yhdatabase.com 에 문제 상황과 함께 문의글을 남겨주신다면 해당 시점으로 돌아갈 수 있는 버튼을 활성화 시켜드리겠습니다.
◇실수로 클라우드 저장 데이터가 덮어씌워졌을 때
->진행 데이터 업로드나 다운로드는 되돌릴 수 없습니다. 과정이 완료되면 기존의 클라우드 또는 로컬 저장 데이터는 교체되어 완전히 사라집니다. 이 작업 전에 다시 한 번 확인해 주세요.
◇실수로 상품을 구매했습니다. 환불을 받을 수 있나요?
->던전큐브는 로컬 게임이므로, 상품을 구매해 수령했다면 환불하지 않습니다.
◇인앱 구매를 한 후 실수로 클라우드 저장 데이터를 다운로드해 구매 데이터를 덮어 씌웠습니다. 구매한 상품을 다시 받을 수 있나요?
->던전큐브는 패키지 상품이나 유료상품을 구매할 때 마지막으로 구매한 시점을 저장하고 있습니다. 해당 시점으로 돌아가고 싶다면 gteam@yhdatabase.com에 유저 UUID와 함께 문의를 남겨주세요. 해당 시점으로 돌아갈 수 있는 버튼을 활성화시켜드리겠습니다. 그 외에 클라우드 저장 데이터가 덮어 씌워지거나 갱신되어 기존 클라우드 저장 데이터가 사라졌을때는 복구할 수 없습니다.